Nuestra política de devoluciones es la siguiente:
No reembolsamos dinero. Ofrecemos cambios. Hay ciertas condiciones en las que sólo se conceden retorno y cambios.
1- Nuestra política dura 5 días. Si han pasado 5 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.
2- Para ser elegible para un intercambio, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición que usted lo recibió. También debe estar en el empaque original.
3- Si el artículo está dañado o faltan piezas por razones no debidas a error de nuestros clientes.
4- El artículo no se ajusta a su tamaño.
5- Para completar su devolución y cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.
1- Envíenos a través de correo electrónico el recibo o comprobante de compra y las razones del cambio.
2- Confirmaremos su cambio con la dirección para enviarnos los productos.
3- Una vez su devolución sea recibida, será inspeccionada.
4- Le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
5- Entonces, le notificaremos la aprobación o rechazo de su devolución e intercambio.
6- Si usted es aprobado, entonces su devolución y cambio será procesado. Usted puede responder a nuestro correo electrónico con el artículo que desea cambiar la compra original.
7- Si usted tiene algún saldo pendiente de pago le enviaremos un correo electrónico. Cuando complete el pago le enviaremos el producto. Tenga en cuenta, el saldo pendiente de pago incluye cualquier diferencia en el precio del artículo más gastos de envío incurridos.